為增強儲備人員的認同感和歸屬感，更好更快地實現角色轉換，2021年10月14日至15日，潤華物業2021年第二期儲備人員培訓在公司5樓調度中心舉行，來自公司各部門共計24名員工參加培訓。

本次培訓分為理論課程與項目觀摩兩個環節。理論課程環節，戰略規劃發展中心副總經理李麗在《潤華物業公司概況及企業文化概述》課程中，對集團、公司發展歷程、企業文化的意義等進行講解，并結合員工入司后的人才培養晉升渠道及未來的員工職業發展規劃做了詳細闡述。

在《物業管理實務》課程中，人力資源中心副總經理李敬講述了物業的起源、發展歷程及商務禮儀等相關知識，并通過案例分析的形式，向參訓人員講解了實際物業管理的多種形勢和問題處理。品質保障中心品質專員石坤在《物業項目的檔案管理與應用文書》課程中，通過講解檔案管理的價值、檔案管理的分類及方法和應用文書的寫作要求，向參訓人員闡述了了檔案管理在實際工作中的重要性和必要性。在《潤華物業標準化構建與實施》課程中，品質保障中心副總經理趙冠青對標準化體系、標準化總體目標、標準化構建過程和實施成效進行了詳細講解。

培訓期間，潤華物業總經理助理王雅婷、人力資源中心總經理李智剛、濟南市婦幼保健院物業服務中心主任王珊、地平置業物業服務中心主任張世秀與參訓人員進行了座談交流，分享了入司以來的成長經歷及工作經驗，并對參訓人員在日常工作中遇到的困惑進行解答。

在觀摩環節中，夢世界分公司總經理胡亞男帶領參訓人員對夢世界華園項目的客服中心、景觀水系、工程實訓基地等區域進行實地參觀，并圍繞25項暖心服務等服務亮點進行詳細講解。

培訓過程中，人力資源中心組織參訓人員進行了理論知識考試，并對表現優秀的八名學員進行頒獎。